Produktlarm
Här följer rutiner gällande produktlarm
Utifrån myndighetskrav och omtanke för våra konsumenter är det viktigt att vi hanterar produktlarm på bästa sätt. För att processen snabbt ska komma igång krävs att information når rätt mottagare och att den innehåller relevanta uppgifter så att rätt åtgärder vidtas.
Leverantörer ska följa ECR:s handbok för hantering av produktincidenter
Hantering av produktincidenter, ECR.seKostnader som debiteras leverantören i samband med produktincidenter.
Som leverantör ska du i första hand alltid kontakta din ordinarie inköpskontakt inom respektive kategori.
010-742 63 50 | Coop Sveriges larmjournummer. Om det inte går att nå din kategori går det alltid att nå detta nummer dagtid och på helger. |
010-742 63 50 | Coop Pressjour. |
Vid produktlarm
Vid produktlarm eller återkallelser ska du som leverantör kontakta Coop skyndsamt. Om vi kan stoppa eventuella produkter innan de levererats till butik så minimerar detta både riskerna för konsument samt kostnaderna för er som företag.
Läs merVid misstanke om eventuellt produktlarm/återkallning
Informera oss ändå så snabbt som möjligt. Även om ni saknar fullständiga uppgifter eller fakta.
Läs mer